Une Optimisation du Parcours Client va vous permettre de fluidifier chaque étape de l’expérience post-achat pour rassurer, engager et fidéliser durablement vos clients. En éliminant les frictions, en renforçant la clarté et en améliorant les points de contact clés (e-mails, pages de suivi, SAV), vous transformez une simple commande en une expérience mémorable. Résultat : des clients qui reviennent plus souvent, qui parlent de vous autour d’eux et une valeur vie client qui augmente naturellement.
