Un Audit de votre tunnel post-achat va vous permettre d’identifier précisément ce qui freine la fidélisation et d’optimiser l’expérience après commande. Nous analysons l’ensemble du parcours après paiement (e-mails, pages, ton, SAV, unboxing…) pour détecter les points faibles, les incohérences ou les occasions manquées. Vous repartez avec des recommandations concrètes pour améliorer la satisfaction, réduire les demandes au SAV et augmenter le taux de réachat.
